--- title: "AI асистент за WhatsApp: безплатният ни експеримент" description: "AI асистент за WhatsApp, който отговаря от нашия сайт, когато не можем, изграден с WhatsApp Business API без платен партньор." url: https://wonderworksdesign.net/bg/lab/whatsapp-asistent language: bg english: https://wonderworksdesign.net/lab/whatsapp-assistant updated: 2026-10-30 publisher: Wonder Works (Wonder Works Design Ltd), Blagoevgrad, Bulgaria --- [Лаборатория](https://wonderworksdesign.net/bg/lab) Експеримент на живо, чакаме Meta # Дадохме асистент на WhatsApp-а си От [Колин Руни](https://wonderworksdesign.net/bg/authors/colin-rooney) · Публикувано 30 октомври 2026 г. · Обновено 30 октомври 2026 г. · 4 мин. четене **Направихме AI асистент за нашия WhatsApp. Когато някой ни пише и никой от нас не е отговорил до 10 минути, той отговаря от нашия сайт, казва ясно, че отговорът е автоматичен, и се отдръпва в мига, в който някой от нас отговори. Вече работи на тестовия номер на Meta и сега е при Meta за проверка, за да може да мине на истинския ни номер. Ще обновим тази страница в деня, в който Meta отговори.** В тази статия 1. Десетте минути 2. Какво направихме? 3. Защо не просто съобщение за отсъствие? 4. Къде сме сега 5. Защо чакаме Meta? 6. Какво пазим? 7. Какво следва? 8. Още по темата ## Десетте минути Превъртете, за да видите как минават десетте минути, а после натиснете бутона, за да видите какво става, когато някой от нас стигне пръв. 1. **01** ### Пристига съобщение Някой пита нещо в WhatsApp. Сайтът ни разбира за това в същата секунда и го слага в кратък списък на чакащите. 2. **02** ### Имаме десет минути Часовникът ни дава първия шанс. Ако някой от нас отговори от приложението WhatsApp Business, асистентът го вижда и не се намесва в разговора. 3. **03** ### Никой не отговори, затова отговаря той Един кратък отговор само от нашите страници, с връзка към страницата, от която е взет, и ясно отбелязване, че е автоматичен. **Wonder Works**обикновено отговаря до 10 минути 1. Днес 2. Как да си поръчам сайт? 21:04 3. Здравейте, благодаря за съобщението! С радост ще помогнем. С какво се занимава бизнесът Ви? 21:07 4. Започвате, като ни кажете с какво се занимава бизнесът Ви и какво трябва да прави сайтът. Договаряме цената от 500 €, после проектираме сайта, пишем кода му ръчно и го пускаме на уговорената дата. След това получавате 12 месеца поддръжка, а домейнът и хостингът остават на Ваше име. [**Изработка на сайт, цена 500 евро | Wonder Works**wonderworksdesign.net](https://wonderworksdesign.net/bg/services/web-design)*Автоматичен отговор*21:14 Отговорът е истинският от нашия тест, съкратен и преведен. Ами ако някой от нас отговори първи? ## Какво направихме? Повечето въпроси, които стигат до малък бизнес в WhatsApp, имат едни и същи няколко отговора: колко струва, какво включва, как да започнем. Тези отговори вече са на нашия сайт, затова научихме WhatsApp-а си да ги чете. Когато пристигне съобщение, сайтът ни веднага разбира за него и го слага в кратък списък на чакащите. Ако някой от нас отговори от приложението WhatsApp Business на телефона си, WhatsApp съобщава на сайта и асистентът не се намесва в този разговор. Ако минат десет минути и никой не е отговорил, асистентът пише един кратък отговор само от нашите страници, добавя връзка към страницата, от която е взет, и го отбелязва с „Автоматичен отговор“, за да не си помисли никой, че говори с човек. След това някой от нас поема разговора, щом се освободи. ## Защо не просто съобщение за отсъствие? Приложението WhatsApp Business вече има съобщения за отсъствие и за поздрав и те са полезни, но казват едно и също на всички. Човек, който пита колко струва сайт в девет вечерта, получава „ще се свържем с Вас“ и чака отговор, който вече стои на нашия сайт. Нашият асистент отговаря на самия въпрос, на български или на английски, с истинската цена и връзка, и следва същите правила като [вратата за въпроси на сайта ни](https://wonderworksdesign.net/bg/lab/question-door): никога не гадае, никога не обещава резултати и никога не говори за цени на други фирми. Ако страниците ни не отговарят на въпроса, казва, че ще отговорим лично скоро, точно каквото би казало и съобщението за отсъствие. ## Къде сме сега - **90 сек.** до първия автоматичен отговор на тестовия номер на Meta, с изчакване от една минута за теста - **3** тестови съобщения от истински телефон и 2 автоматични отговора, защото на две съобщения, пратени с минута разлика, отговорът беше един - **0 €** платени на фирма партньор на WhatsApp, защото сами станахме Tech Provider (технологичен доставчик) на Meta - **20 дни** е срокът, в който според Meta се проверяват повечето приложения, а нашето вече е на опашката ## Защо чакаме Meta? Защото избрахме безплатния път. За да изпраща едно приложение съобщения от истински номер в WhatsApp, Meta изисква или фирма партньор, която вече е одобрена, което обикновено означава месечна такса, или приложение, което Meta е проверила сама. Избрахме второто, затова единственият разход са самите съобщения, а първите 1000 отговора на месец за всеки номер са безплатни. Проверката е подробна. Meta поиска икона на приложението, нашата политика за поверителност, писмено обяснение как използваме всяко разрешение, отговори как обработваме данните и два кратки записа на екрана, които показват асистента в действие. Изпратихме всичко и сега пише „Review in progress“ (проверката тече). По-бавно е, отколкото да платим на партньор, но вече познаваме всяка стъпка, а точно в това е смисълът на Лабораторията: когато направим това за клиент, нищо в него няма да е ново за нас. ## Какво пазим? Колкото се може по-малко. Текстът на чакащо съобщение се изтрива веднага щом получи отговор, телефонният номер се пази най-много 30 дни, за да знае асистентът дали вече сме си писали, а иначе само броим колко съобщения са пристигнали и на колко е отговорено всеки ден. Има и ограничение от 100 автоматични отговора на ден, така че никога не може да се изплъзне от контрол. [Страницата ни за поверителност](https://wonderworksdesign.net/bg/privacy) обяснява всичко подробно. ## Какво следва? В деня, в който Meta отговори, ще го напишем тук, независимо дали е „да“ или списък с неща за поправяне. При „да“ свързваме истинския си номер, като запазваме приложението WhatsApp Business на телефоните си, слагаме изчакването на десет минути и оттам нататък всеки месец добавяме истински числа: на колко съобщения е отговорил, колко ни е върнал и какво сме променили по страниците си заради въпросите на хората. Ако искате същото за Вашия бизнес, ето [как точно го направихме, стъпка по стъпка](https://wonderworksdesign.net/bg/worth-knowing/kak-da-dobavite-ai-asistent-kam-whatsapp-business), или можем да го изградим за Вас като част от [уебсайт](https://wonderworksdesign.net/bg/services/web-design). ## Още по темата - [Как да добавите AI асистент към WhatsApp Business](https://wonderworksdesign.net/bg/worth-knowing/kak-da-dobavite-ai-asistent-kam-whatsapp-business) - [Отворихме врата за въпроси: експериментът на живо](https://wonderworksdesign.net/bg/lab/question-door) - [Лабораторията: всичко, което първо тестваме върху себе си](https://wonderworksdesign.net/bg/lab) [Обратно към: Лаборатория](https://wonderworksdesign.net/bg/lab)