Онлайн магазин за добавки, който Google трудно четеше, а AI изобщо не познаваше.

Отправната точка

Какво всъщност не беше наред със стария сайт?

Почти всичко, което търсачките четат, и нищо, което клиентът би забелязал. Нямаше Google Analytics и нямаше Search Console, така че никой не можеше да отговори на основни въпроси: на кои страници влизат хората и какво са търсили, преди да стигнат дотам. Google Merchant Center не съществуваше, тоест нямаше нито една обява в Shopping. Тринадесет страници носеха по две H1 заглавия, защото темата отпечатваше скрит дубликат. Един блок структурирани данни за често задавани въпроси беше счупен от една кавичка на грешно място, така че Google четеше половината и изхвърляше останалото. Мета заглавията липсваха или още бяха на английски в български магазин.

Съдържанието беше по-тънко, отколкото каталогът заслужава. Четири продукта, а нито една страница, която обяснява какво е берберин, какво е ашваганда и защо дозата на етикета има значение. Марка, която продава добавки, произведени в България, нямаше страница, която казва кой ги прави.

Водещото

Защо изградихме това за AI отговори, а не само за класиране в Google?

Защото формата на търсенето се промени, а повечето сайтове са построени за старата. AI Overviews вече се появяват на около половината заявки, а AI Mode дава отговор, без изобщо да показва десет сини връзки. Когато Google или ChatGPT съставят отговор, те не четат страницата Ви. Извличат пасаж.

Този единствен факт пренаписва начина, по който се пише. Системата за извличане обработва парчето, не страницата, така че изречение като „то намали симптомите почти наполовина“ не назовава нищо и не съвпада с нищо. Всяко изречение трябва да стои само. Веществото, числото, органът, датата: вътре в изречението.

Затова всяка статия в Biovaya вече започва с определение, носи въпросителни H2 заглавия с отговора в първите четиридесет думи и цитира източниците си поименно: Европейската агенция по лекарствата, EFSA, френската агенция ANSES, Съдът на Европейския съюз, Световната здравна организация, New England Journal of Medicine. Двадесет и един адреса вече носят FAQ структурирани данни.

Ето частта, която повечето марки за добавки пропускат. AI асистентите цитират това, което могат да проверят. Страница, която твърди „клинично доказано“, не цитира нищо, затова нищо не цитира нея.

Нечестното предимство

Какво има българското търсене, което английското няма?

Място. Потърсете здравен въпрос на английски и се борите с WebMD, Healthline и двадесет години оптимизирано съдържание. Потърсете същото на български и Google често не връща нито един блок „Хората питат също“, защото няма достатъчно структурирано съдържание на български, от което да го построи.

Точно това отсъствие е възможността. Въпросителни заглавия и FAQ структурирани данни, написани както трябва на български, са почти безплатно предимство на пазар, където почти никой не го прави. Същото важи и за AI асистентите: те отговарят на български здравни въпроси още днес, от какъвто източник на български намерят, а предлагането е оскъдно.

Конкурентите на Biovaya оптимизират за думите, които според тях клиентите използват. Ние писахме за думите, които българите наистина пишат.

Обхватът

Какво изградихме за десет дни?

Двадесет и четири страници и осемнадесет статии. Енциклопедия от дванадесет страници за съставките, всяка за едно вещество: какво е, откъде идва, каква е дозата, кой да го избягва. Четири страници с решения и хъб, построени около проблемите, които хората търсят, а не около продуктите, които продаваме. Нова начална страница, страница „За нас“ с истинската история на основателя и страница къде да купите. И четирите продуктови страници преработени.

Отдолу: Google Analytics 4 и Search Console свързани и потвърдени, Merchant Center настроен и фийдът подаден, XML карта на сайта подадена със заявка за индексиране, и robots.txt отворен за AI роботите, които имат значение: GPTBot, ClaudeBot, PerplexityBot и OAI-SearchBot. Блокирането им е честа грешка по невнимание и прави марката невидима точно за системите, които вече отговарят на въпроси от нейно име.

Автоматизирахме и потока за отзиви през Klaviyo, по два имейла на поръчка, и го пуснахме назад през съществуващите клиенти. Отзивите не са украса. Истинските, датирани отзиви от първа ръка са един от малкото сигнали, които отличават истинската марка от прекупвача, и Google, и асистентите го разпознават.

Инструментите

Как агенция, която не строи на WordPress, преработва магазин на WordPress?

Честно казано, WordPress не е нашата платформа. Ние строим на модерни фреймуърци и не бихме избрали WooCommerce, Woodmart и двадесет и пет плъгина за тази марка. Но Biovaya вече беше там, с жив каталог и история на поръчките, а миграция към друга платформа щеше да струва на клиента месеци, с които не разполагаше. Затова запазихме платформата и променихме начина, по който работим върху нея.

Всяка промяна мина през Claude, изкуственият интелект на Anthropic, който управлява директно REST API на сайта, вместо човек да кликa през административния панел. Звучи като техническа бележка под линия. Това е причината двадесет и четири страници и осемнадесет статии да се променят за десет дни без нито един счупен адрес.

Методът е важното, не инструментът. Всяка промяна се задава точно, прилага се програмно, после се прочита обратно от живия сайт и се сравнява с изпратеното. След като смалихме логото, проверихме всичките 234 изображения и 72 вътрешни връзки на засегнатите страници, преди да го отчетем за готово. Когато подменихме продуктовите карти вътре в петнадесет статии, потвърдихме, че и петнадесетте съвпадат байт по байт след запис. Човек, който прави това на ръка, отнема седмица и започва да пропуска неща към третия час.

Преценката остава наша. Кои претенции са законни, коя страница заслужава класиране, какво наистина търси български купувач в единадесет вечерта: нищо от това не се автоматизира и не бива. Автоматизира се частта, в която се допускат грешките.

Неудобната част

Защо изтрихме по-голямата част от продаващия текст?

Защото беше незаконен и защото изтриването го направи по-видим, не по-невидим.

Хранителните добавки в ЕС може да носят само здравни претенции от разрешен списък. Страниците на Biovaya бяха пълни с изреченията, които всяка марка за добавки пише и почти никоя няма право да пише. Google Shopping вече беше забелязал и беше отхвърлил по-голямата част от каталога.

Затова отидохме до източника, извадихме разрешените претенции от българския текст на Регламент 432/2012 дословно и построихме всяко продуктово твърдение върху тях. Оказва се, че законът позволява да кажете търговски ценното, стига да го припишете на правилната съставка. „Цинкът допринася за поддържането на нормална концентрация на тестостерон в кръвта.“ Изречението е разрешено, проверимо и принадлежи на минерала, не на растението.

И после полезната част. Страница, която казва „клинично доказано“ и не цитира нищо, е невидима за AI асистент. Страница, която назовава регламент, цитира решение на комитет от 2024 г. и дава връзка към първоизточника, изглежда точно като цитат. Съответствието със закона и видимостта в AI се оказаха една и съща работа.

Измерването

Какво следва и какво ще променят данните?

Затова анализите влязоха първи. Оттук нататък сайтът спира да се преправя по преценка и започва да се настройва по доказателства.

Search Console показва за кои български заявки се появяват новите страници и на коя позиция, така че освежаваме страниците, които са близо, вместо да пишем нови, за които никой не е питал. Отчетът за генеративен AI показва импресии в AI Overviews и в AI Mode, а те са отделни цели.

Analytics 4 изискваше една ръчна настройка. Вграденият му AI канал изпуска трафика без referrer, затова групираме ChatGPT, Perplexity, Claude, Gemini и Copilot в отделен канал и отчитаме реализации, а не сесии, защото посещенията от AI идват по-надолу в решението, отколкото трафикът от търсене.

Отгоре на това: месечен цикъл от проследявани въпроси на български и на английски, зададени на асистентите така, както би питал клиент, със запис дали Biovaya се появява и коя страница е цитирана.

И после действаме по резултата. Това е целият смисъл на десетте дни.

Честната част

Какво едва не ни се изплъзна?

Сгрешихме част от регулаторната логика и трябваше да преработим пет страници шест дни след като ги бяхме изградили.

Около 1 500 здравни претенции за растителни съставки стоят неоценени в европейско чакане, нито разрешени, нито отхвърлени. Бяхме приели тази празнина за място, в което може да се говори внимателно, както прави по-голямата част от бранша. После прочетохме решението на Съда на ЕС по дело C-386/23 както трябва. То затваря празнината още през април 2025 г.: докато оценката не приключи, претенции за растителни вещества, които описват или се позовават на психологични или поведенчески функции, изобщо не са позволени.

Затова пренаписахме четирите страници с решения и хъба. Никой не ни накара. Клиентът не се оплака, регулатор не написа писмо, а страниците вече бяха одобрени. Открихме го в собствената си работа и го поправихме за седмица.

Казваме Ви го, защото нито една агенция не признава нищо, и точно затова питайте всяка агенция, с която говорите, какво е сгрешила в последния си проект. Ако отговорът е „нищо“, или не гледат, или не казват.