Част първа
Какво се промени: обратът в начина, по който хората намират и избират бизнес
Две емисии спряха да бъдат списък с вашите приятели, един регулатор измери как хората разглеждат далеч по-малко сайтове, а две трети от търсенията престанаха да произвеждат клик. Тези три неща са документирани. Повечето от това, което се говори около тях, не е.
-
30 / 50
Процент от емисията на Facebook и от съдържанието в Instagram, което е било препоръчано от изкуствен интелект, единствените твърди числа, които Meta е публикувала
Meta, април 2024 г. 1
-
70 към 56
Спадът в дела на британските възрастни, които разглеждат нови сайтове, измерен от регулатора, за една година
Ofcom, 2 април 2026 г. 2
-
61 към 49
Спадът в дела на британските потребители на социални мрежи, които активно публикуват, споделят или коментират, за същата година
Ofcom, 2 април 2026 г. 2
-
68,01%
От търсенията в Google в САЩ са завършили без клик в началото на 2026 г., спрямо 60,45 процента през 2024 г.
SparkToro, 9 юни 2026 г. 3
-
54%
От британските възрастни вече използват инструменти с изкуствен интелект. Тази година това премина половината от възрастното население
Ofcom, 2 април 2026 г. 2
-
Meta не е потвърждавала отново собственото си число от април 2024 г.
Числата 30 и 50 процента, които всички цитират, са на 28 месеца. Сега Meta описва промяната само с думи. 1
-
„Медия на интересите" не е дума на платформа
Нито една платформа не я използва. Промяната е реална, а етикетът е измислен от индустрията. 4
-
„Един на три започва в TikTok" води към една реплика от 2022 г.
Почти 40 процента, от американци на възраст 18 до 24 години, за място за обяд, от проучване, което никой не е публикувал. 5
-
Маркетинговата гира няма първоизточник
Претърсихме собствения сайт на автора и неговото търсачно свойство. Нищо. Не съществува и никакъв тест за нея. 6
- Meta Platforms, отчетна телефонна конференция за първото тримесечие на 2024 г., 24 април 2024 г. 1st
- Ofcom, 2 април 2026 г. 7533 британски възрастни на 16 и повече години, теренна работа септември до ноември 2025 г. 1st
- SparkToro с панелни данни на Similarweb, 9 юни 2026 г. 2nd
- Претърсени новинарски центрове на платформите, 8 август 2026 г. n/a
- Prabhakar Raghavan, Google, цитиран от TechCrunch, 12 юли 2022 г. 2nd
- Търсене в сайта garyvaynerchuk.com, извършено на 8 август 2026 г. 1st
Емисията спря да бъде списък с хората, които следвате.
Това е промяната, върху която стъпва всичко останало, и си струва да знаете точно каква част от нея платформите наистина са признали, защото тя е по-малка, отколкото бихте предположили.
„В момента около 30% от публикациите в емисията на Facebook се доставят от нашата система за препоръки с изкуствен интелект. Това е двойно повече спрямо последните няколко години." И: „За първи път повече от 50% от съдържанието, което хората виждат в Instagram, вече е препоръчано от изкуствен интелект."
Това са единствените твърди числа, които Meta изобщо е публикувала по темата, и те са на 28 месеца. Meta не е потвърждавала отново нито едно от тях. Това, което казва сега, е качествено:
„Много голям процент от съдържанието в Instagram и Facebook не е от вашите приятели. Възможно е дори да не е от хора, които следвате пряко."
Какво казват другите платформи
Instagram отказва да публикува съотношението. Постоянното му публично обяснение описва „смес от съдържание от акаунтите, които сте избрали да следвате, препоръчано съдържание от акаунти, които смятаме, че ще харесате, и реклами", без да дава число за нищо от това. За Reels казва само, че „по-голямата част от това, което виждате, е от акаунти, които не следвате". 9
Каноничното обяснение на TikTok е на шест години. В него все още се твърди, че „нито броят на последователите, нито това дали акаунтът е имал предишни видеа с високи резултати са преки фактори в системата за препоръки". Това е заявеният от TikTok замисъл, публикуван през юни 2020 г., и трябва да се чете именно така, а не като описание на системата днес. 10
- Meta Platforms, стенограма от отчетната конференция за първото тримесечие на 2024 г., 24 април 2024 г. Meta не уточни дали „видяно съдържание" включва Stories, Reels и Explore. 1st
- Meta Platforms, стенограма от отчетната конференция за третото тримесечие на 2024 г., 30 октомври 2024 г. 1st
- Instagram, Instagram Ranking Explained, 31 май 2023 г. На 38 месеца. 1st
- TikTok Newsroom, How TikTok recommends videos #ForYou, 18 юни 2020 г. На 74 месеца. 1st
- Meta Platforms, стенограма от отчетната конференция за второто тримесечие на 2026 г., 29 юли 2026 г. 1st
- Не беше открита употреба от първа страна на „interest graph" или „interest media" от платформа, 8 август 2026 г. n/a
„Един на три души започва търсенето си в TikTok." Откъде дойде това.
Стои в половината презентации в бранша. Проследихме го и цялото семейство твърдения води началото си от едно изречение, изречено на глас на конференция през 2022 г.
„В нашите проучвания нещо като почти 40% от младите хора, когато търсят място за обяд, не отиват в Google Maps или Search. Отиват в TikTok или Instagram."
Четири проблема с използването на това през 2026 г.
- То е на 49 месеца
- Изследването зад него никога не е публикувано, така че размерът на извадката, формулировката на въпроса и методът са неизвестни
- Отнася се за една тясна задача, намирането на място за обяд, а не за търсенето изобщо
- Отнася се за американци на възраст 18 до 24 години, а не за „потребителите" и не за поколението Z като цяло
Блог на доставчик с дата 29 юли 2026 г. все още го цитира. Обичайно прикачваната втора половина, „а над половината от поколението Z го правят", не успяхме да проследим до какъвто и да е източник. 14
Какво е коректно подкрепено с източник и казва нещо по-добро
Ofcom, регулаторът в Обединеното кралство, 2 април 2026 г. 7533 британски възрастни на 16 и повече години, смесен онлайн панел и лице в лице, теренна работа от 29 септември до 28 ноември 2025 г. За една година: делът на възрастните, които разглеждат нови сайтове, спадна от 70 процента на 56 процента; активното публикуване, споделяне или коментиране сред потребителите на социални мрежи спадна от 61 процента на 49 процента; а 54 процента от британските възрастни вече използват инструменти с изкуствен интелект. 15
Pew Research Center, 25 септември 2025 г. 5153 американски възрастни, допустима грешка 1,6 пункта. 53 процента поне понякога получават новини от социалните мрежи. Facebook 38 процента, YouTube 35, Instagram и TikTok по 20. Една уговорка, която ще заявим, вместо да скрием: това мери новини, а не как хората избират ресторант. То е доказателство, че вниманието се е преместило. Не е доказателство за това как се откриват бизнеси. 16
- TechCrunch, съобщавайки Prabhakar Raghavan, 12 юли 2022 г. Google потвърди, че думите се основават на вътрешно проучване. Не беше открита публикувана версия. 2nd
- SOCi, 29 юли 2026 г., все още цитира репликата от 2022 г. 2nd
- Ofcom, Passive social media use, AI companionship, and online side hustles, 2 април 2026 г. 1st
- Pew Research Center, Social Media and News Fact Sheet, 25 септември 2025 г. American Trends Panel, вълна 177, теренна работа 18 до 24 август 2025 г. 1st
Две трети от търсенията вече завършват, без никой да отиде никъде.
Това е най-добре измерената промяна в документа, от един и същ клик панел в три отчитания, и си струва да бъде показана като редица, а не като едно число.
| Търсения в Google, завършващи без клик | Стойност | Период |
|---|---|---|
| Съединените щати, преди десетилетие | ~45% | около 2016 г. |
| Съединените щати | 58,5% | до май 2024 г. |
| Европейският съюз | 59,7% | до май 2024 г. |
| Съединените щати | 60,45% | цялата 2024 г. |
| Съединените щати | 68,01% | януари до април 2026 г. |
| Обединеното кралство | 69,5% | януари до април 2026 г. |
| Франция | 65,3% | януари до април 2026 г. |
| Германия | 62,1% | януари до април 2026 г. |
Един и същ анализатор, двама различни доставчици на данни, три проучвания за две години. Отчитанията от 2024 г. идват от панела на Datos, а тези от 2026 г. от панела на Similarweb, което е добре да се знае, преди редицата да бъде третирана като една непрекъсната линия. Нито един от двата не публикува размера на панела си. 17,18
А самият трафик
От същото проучване от 2026 г.: делът на трафика, който Google изпраща към отворената мрежа, спадна с 8 процентни пункта между юни 2025 г. и май 2026 г., „спад от около 22 процента в дела на трафика, който Google изпраща". 18
Какво казва Google за всичко това
„Общият обем на органичните кликове от Google Search към сайтове остава относително стабилен на годишна база." Никъде в тази публикация не се появява число, база или сравнителна стойност. Оставяме разминаването да стои, защото то не може да бъде решено отвън: Google е единствената страна с данните и не публикува нищо от тях. 19
- SparkToro с Datos, 2024 Zero-Click Search Study, 2 юли 2024 г. Панелът покрива септември 2022 г. до май 2024 г. 2nd
- SparkToro със Similarweb, 9 и 16 юни 2026 г. Разрези за САЩ и по държави от едно проучване, януари до април 2026 г. Размерите на панелите не са публикувани. 2nd
- Google, AI in Search is driving more queries and higher quality clicks, 6 август 2025 г. 1st
Какво правят хората, преди да решат, и колко тънки са всъщност доказателствата.
Един добре документиран модел, едно добре познато допитване и празнина там, където би трябвало да стои изследването за вашия собствен бизнес.
„Обърканата среда" на Google, с прикачен към нея реален метод
Собствената изследователска програма на Google от 2020 г., проведена от неговия екип за пазарни анализи в Обединеното кралство. Какво направи тя: преглед на литературата, няколкостотин часа наблюдение върху 310 записани покупателни пътувания в 31 категории и съвместен експеримент сред 31 000 купувачи в пазарен режим, произвел 310 000 симулирани сценария на покупка. 20
Какво откри: хората се въртят между проучване и оценяване, вместо да се движат надолу по фуния, и шест когнитивни отклонения могат да изместят предпочитанието вътре в този кръг.
Какво не тества: реални покупки, реален оборот, локални бизнеси, ресторанти или независими оператори. Експериментът изправи измислен претендент срещу любимата марка на човека и измери заявено предпочитание в симулация. Изследването е на 72 месеца. Прилагането му към ресторант с един обект е екстраполация и предпочитаме да го кажем, вместо да го подминем.
Отзивите и проблемът със самооценката
Най-цитираните числа за социалното доказателство идват от едно годишно потребителско допитване: 1002 американски възрастни, публикувано на 11 февруари 2026 г. То отчита, че 97 процента четат отзиви за локални бизнеси, 92 процента се интересуват от оценките със звезди, а 68 процента изискват минимум четири звезди, спрямо 55 процента година по-рано. 21
Две уговорки стоят до всяко едно от тези числа. Всичко е самооценка, а да питате някого дали чете отзиви надеждно завишава резултата, защото това е социално очакваният отговор. И издателят продава софтуер за репутация. Скокове, големи колкото от 55 на 68 процента, при панел от 1002 души, е също толкова вероятно да отразяват променен въпрос, колкото и променено поведение.
Като посока находката е стара, последователна и безопасна за твърдение: отзивите имат значение за локално решение. Конкретните проценти не са безопасни за твърдение като факт.
- Google, Think with Google, Decoding Decisions: Making Sense of the Messy Middle, от Protheroe, Rennie, Charron и Breatnach, Google Market Insights UK, 2020 г. 1st
- BrightLocal, Local Consumer Review Survey 2026, 11 февруари 2026 г. 1002 американски възрастни, панел на SurveyMonkey. Само за САЩ. 2nd
Маркетинговата гира и двете идеи, зад които наистина стоят доказателства.
Гирата е идеята, че инвестирате в единия край, изграждането на марка, и в другия, директния отклик, а пренебрегвате средата. Цитира се непрекъснато. Ето какво намерихме, когато тръгнахме да я търсим.
Гирата: няма първоизточник, няма тест
Претърсихме собствения сайт на автора, специалното му търсачно свойство и индекса на блога му на 8 август 2026 г. Търсенето в собствения му сайт връща „Sorry, no results were found." Напълно възможно е тя да съществува в лекция, подкаст или книга, които не можахме да претърсим. Докато някой не я извади, тя е неатрибутирана индустриална евристика и няма да я приписваме на никого. 22
Не открихме и никакво изследване, което да тества щангово или гирово разпределение на маркетинговото усилие, в която и да е посока. Нито едно.
Това не я прави грешна. Прави я начин на мислене, а не находка, а това са различни неща. Ползвайте я като призма, ако ви помага. Не я ползвайте като доказателство.
Какво има доказателствена база
Ментална и физическа достъпност. От многократно повтаряните изследвания на института Ehrenberg-Bass: марките растат главно чрез увеличаване на броя хора, които ги купуват, а не на честотата, с която ги купуват сегашните им купувачи; редките и малките купувачи допринасят непропорционално; а растежът зависи от това да ви е лесно да ви се сетят в ситуация на покупка и лесно да ви намерят и купят. Основополагащата книга е от 2010 г., тоест на 16 години, а находките са широко потвърждавани оттогава. 23
Разделението 60/40 между марка и активация. Изведено от базата за ефективност на IPA, която е „1500 подробни казуса, подадени към наградите на IPA за ефективност от 1980 г. насам". 24
Проверихме размера на базата директно при IPA. Не успяхме да проверим самата стойност 60/40: и двете страници на IPA за тази работа са продуктови страници зад платена стена, без метод, без дата и без формулировка на находката.
- Търсене в сайта garyvaynerchuk.com и в search.garyvaynerchuk.com, извършено на 8 август 2026 г. Индексът на блога е проверен до 22 март 2026 г. 1st
- Byron Sharp, How Brands Grow, Oxford University Press, 12 април 2010 г.; Ehrenberg-Bass Institute for Marketing Science, Adelaide University. Институтът се финансира от над 100 корпоративни спонсори, което е добре да се знае, когато изводите му са в полза на непрекъснатата реклама с широк обхват. 1st
- Institute of Practitioners in Advertising, страници за ефективност на рекламата, изтеглени на 8 август 2026 г. Самата стойност 60/40 не можа да бъде проверена при източника. 1st
Пет неща, които всички твърдят и никой не е измерил.
Тази страница съществува, защото пропускането ѝ би направило останалата част от документа по-малко достоверна. Това са въпросите, за които тръгнахме да търсим доказателства и се върнахме с празни ръце.
| Твърдението | Какво съществува | Какво намерихме в действителност |
|---|---|---|
| Доверието в рекламата пада | Нищо, което да го мери | Не беше открито методологично описано изследване, което да мери доверието в рекламата или ефекта на откритото продаване върху отклика. Обикновено за това се цитира Edelman Trust Barometer. Изданието му за 2026 г. е стриктно, 33 938 респонденти в 28 държави, теренна работа октомври до ноември 2025 г., и то мери доверие в институциите и между хората, а не доверие в рекламата. Използването му по този начин е най-честата злоупотреба с този източник 25 |
| Съдържанието от основателя бие съдържанието от акаунта на марката | Нищо, в нито една посока | Нито контролирано изследване, нито разкритие от платформа, нито академична публикация. Всяко твърдение се проследява обратно до твърдение на агенция. Напълно възможно е да е вярно и е съвместимо с това, че платформите възнаграждават оригиналното съдържание, но зад него няма публикувано измерване. Всеки, който го заявява като факт в бранша, включително ние, заявява убеждение 26 |
| Аудиториите отхвърлят видимо генерирано от изкуствен интелект съдържание | Няма измерване | Не беше открито публикувано измерване на реакцията на аудиторията към видимо генерирано от изкуствен интелект маркетингово съдържание, със заявена извадка 26 |
| Средният клиент проверява три платформи, преди да реши | Никакъв източник | Появява се в публикация на доставчик с дата 29 юли 2026 г. без посочен източник никъде на страницата. Не беше открито изследване зад него. Не го повтаряйте 27 |
| 80 процента от маркетолозите използват изкуствен интелект за съдържание | Няма публикувана извадка | От маркетингово допитване на софтуерна компания от 2026 г. Целевата страница не посочва размер на извадката, държави и метод, а пълният доклад е зад форма. Съвкупността са хора, до които може да достигне компания за маркетингов софтуер, а това не са „бизнесите". В най-добрия случай ориентировъчно 28 |
- Edelman, 2026 Edelman Trust Barometer, публикуван януари 2026 г., теренна работа 25 октомври до 16 ноември 2025 г. 1st
- Търсено на 8 август 2026 г. Липса на доказателства, заявена като такава. n/a
- SOCi, 29 юли 2026 г. 2nd
- HubSpot, State of Marketing Report 2026. Датата на публикуване не е посочена на страницата. 2nd
Шест твърдения, проверени срещу източника.
Това са шестте неща, които е най-вероятно да ви бъдат казани за това какво се е променило. Две издържат, едно издържа с прикачени държава и година, а три не издържат.
| Твърдението | Присъда | Какво казва източникът в действителност |
|---|---|---|
| По-голямата част от емисията ви вече е от акаунти, които не следвате | Като посока да, без актуално число | Единствените публикувани числа на Meta са 30 процента от емисията на Facebook и над 50 процента от съдържанието в Instagram, от април 2024 г., без оттогава да са потвърждавани отново. Сегашната ѝ позиция е едно изречение: „много голям процент от съдържанието в Instagram и Facebook не е от вашите приятели". 29 |
| Хората разглеждат по-малко сайтове | Измерено от регулатор | Ofcom, 2 април 2026 г., 7533 британски възрастни: делът на тези, които разглеждат нови сайтове, спадна от 70 процента на 56 процента за една година, а активното публикуване сред потребителите на социални мрежи спадна от 61 процента на 49 процента. 30 |
| Седемдесет процента от търсенията завършват без клик | САЩ и Обединеното кралство, само 2026 г. | 68,01 процента за САЩ и 69,5 процента за Обединеното кралство за януари до април 2026 г., от клик панел, чийто размер не е публикуван. През 2024 г. беше 60,45 процента. Няма глобална стойност и няма по-ранна година, в която 70 да е било вярно. 31 |
| Един на три потребители започва в TikTok или Instagram, а над половината от поколението Z | Води към реплика от 2022 г. | „Почти 40 процента от младите хора, когато търсят място за обяд." Американци на възраст 18 до 24 години, една задача, от вътрешно проучване на Google, което никога не е публикувано. Половината с „над половината от поколението Z" не води към нищо, което успяхме да намерим. 32 |
| Обърканата среда обяснява как хората избират | В симулация, не в ресторант | Истинско изследване, добре документирано: 31 000 купувачи, 310 000 симулирани сценария, 31 потребителски категории, Обединеното кралство, 2020 г. То измери заявено предпочитание в симулация. Не тества покупки, локални бизнеси или ресторанти. 33 |
| Доверието в рекламата се срива | Никой не го мери | Изследването, което обикновено се цитира, мери доверие в институциите и между хората, сред 33 938 респонденти в 28 държави. То не мери доверие в рекламата и не намерихме нищо, което да го мери. 34 |
- Meta Platforms, отчетни конференции за първото тримесечие на 2024 г. и третото тримесечие на 2024 г. 1st
- Ofcom, 2 април 2026 г. 1st
- SparkToro със Similarweb, 9 и 16 юни 2026 г., и с Datos, 2 юли 2024 г. 2nd
- TechCrunch, съобщавайки Prabhakar Raghavan, 12 юли 2022 г. 2nd
- Google, Decoding Decisions, 2020 г. 1st
- Edelman, 2026 Trust Barometer, януари 2026 г., плюс липсата на каквото и да е изследване, което да мери доверието в рекламата. 1st