Как бизнесът ми да излиза в ChatGPT и в AI отговорите на Google?

Клиентът вече не пише три думи в Google и не разглежда десет сини връзки. Пита. „Къде да вечерям в центъра на София?“ „Кой прави сайтове за малък бизнес?“ „Струва ли си да сменя счетоводителя си?“

И получава отговор. Един отговор, с две или три имена в него. Ако Вашето го няма, за този клиент Вие не съществувате, независимо колко добре сте на девето място.

На 5 октомври 2026 г. зададохме 12 въпроса на ChatGPT с включено търсене в интернет. Пуснахме ги през инструмента DataForSEO, а българските въпроси зададохме с местоположение България. Питахме така, както пита клиент: кой прави сайтове в даден град, колко струва един сайт, кой се занимава със SEO и AI търсене.

• Агенция за изработка на сайт в Бургас и във Варна. ChatGPT назова по пет местни студиа и за двата града. Опря се на собствените им сайтове и на бизнес каталози.
• Колко струва изработката на сайт в България. Тук не назова нито една фирма. Цитира четири ценови ръководства от сайтовете на български студиа, и четирите с дата от 2026 г.
• Агенция за SEO и AI търсене. Назова шест агенции и цитира само собствените им страници за тази услуга.
• Същият въпрос на английски. Един от източниците беше списък с „петте най-добри“ агенции за тази услуга в България.

Това е проверка от един ден, а отговорите на ChatGPT се менят. Но посоката беше ясна: имената идват от сайтове с ясна страница за услугата и града, от бизнес каталози и от списъци. Цифрите идват от страници, на които цената е написана.

Може, и го видяхме при себе си. Когато на 5 октомври 2026 г. питахме за Благоевград, ChatGPT назова Wonder Works и цитира нашия сайт. Но написа, че маркетингът ни започва от 1500 евро на месец, а на всяка наша страница пише „до 1500 евро на месец“. Прочел е правилната страница и е повторил цифрата с обратен смисъл.

Изводът: това, което ChatGPT чете, не винаги е това, което казва. Пишете цените и условията с едни и същи думи навсякъде и от време на време питайте ChatGPT за себе си по име. Ако видите грешка, намерете изречението на сайта си, от което може да е тръгнала, и го направете по-ясно.

Да. В страницата за своите роботи OpenAI пише, че OAI-SearchBot е роботът, с който ChatGPT намира сайтове за търсенето си. Сайтове, които са го спрели, няма да се показват в отговорите на ChatGPT с търсене, макар да могат да излизат като обикновени връзки, а промяна в robots.txt се отразява за около 24 часа (OpenAI, прочетено на 5 октомври 2026 г.).

Там пише още, че GPTBot е отделен робот, който събира съдържание за обучение на моделите, и че двете настройки са независими. Можете да спрете GPTBot и пак да пуснете OAI-SearchBot.

Отворете адреса на сайта си, последван от /robots.txt, и потърсете OAI-SearchBot или общо Disallow: /. Ако ги има, имате причината. OpenAI препоръчва и да се пускат заявките от публикуваните му IP адреси, затова, ако защитата на сайта Ви спира ботове, проверете и нея.

Ако не сте сигурни как да прочетете файла, стъпките са в статията за блокирането на AI.

Да бъдете цитирани значи, че когато някой попита нещо, на което Вашият бизнес е добър отговор, машината назовава Вас по име и понякога добавя връзка към Вас.

Това не е реклама и не се купува. От 2026 г. в ChatGPT вече има и реклами, но OpenAI пише, че те са ясно отделени от отговора и не влияят на това какво отговаря ChatGPT (OpenAI, 18 август 2026 г.). Място в самия отговор не може да се купи.

Класирането подрежда страници. AI отговорът съставя отговор и после решава кого да цитира като източник.

Разликата в практиката: страница може да е на трето място в Google и да не бъде спомената нито веднъж в AI отговора, защото не съдържа изречение, което става за цитиране. И обратното, малка страница с ясен отговор може да бъде цитирана, без да е първа никъде.

Google също вече отговаря сам. Според анализ на Similarweb, публикуван през юли 2026 г., AI отговорите на Google се появяват при 43% от търсенията, при 15% година по-рано. При нашата проверка на телефон на 5 октомври 2026 г. Google показа AI отговор при 8 от 14 търсения за услуги на фирми.

От три места, и в различен ред, според въпроса.

От сайта Ви, ако той съдържа истински отговори, а не описания. От профила Ви в Google Business Profile, който при местни въпроси тежи повече от сайта. И от това, което пише за Вас другаде: отзиви, статии, менюта, директории.

Почти винаги по една от три причини.

Няма какво да цитира. Страницата Ви казва, че сте „водеща агенция с индивидуален подход“, а това не отговаря на никакъв въпрос. Няма число, няма цена, няма конкретика.

Не може да Ви прочете. Част от сайтовете подават празна страница на машините, дори когато на екрана всичко изглежда нормално. Как се проверява това е описано в сайтът Ви е невидим за ChatGPT.

Или Ви бърка с някой друг, защото името, адресът и телефонът Ви се различават на пет различни места в интернет.

На 28 септември 2026 г. зададохме 18 въпроса в ChatGPT, с местоположение България, и 6 в Gemini. ChatGPT спомена Wonder Works на 3 от 18 въпроса, и трите на английски. На нито един български въпрос не бяхме споменати, нито от ChatGPT, нито от Gemini, и нито един от двата не цитира българска страница от нашия сайт.

На 30 септември 2026 г. зададохме на ChatGPT въпроса от заглавието на тази статия. Отговорът беше общ и цитираше само две страници на OpenAI: помощния център и документацията за роботите му. Българска страница не цитира, а нашата не беше между тях. Това е проверка от един ден на един въпрос, а отговорите на ChatGPT се менят от ден на ден.

На 5 октомври 2026 г. повторихме проверката с нови въпроси и резултатите са по-горе.

Постоянната работа по такава проверка за Вашия бизнес е част от SEO и AI търсене.

Има, и не съвсем в посоката, която очаквате. Според изследване на Peec AI, публикувано на 12 февруари 2026 г. от Tomek Rudzki, при въпроси на друг език ChatGPT допълва отговора с търсене на английски в 78% от случаите, а 43% от стъпките му са на англоезични сайтове (източник). Изследването обхваща въпроси на полски, немски и испански. Значи български сайт с добри български отговори е необходим, но основните факти за бизнеса Ви е добре да ги има и на английски.

Това видяхме и при себе си: и в двата случая, в които ChatGPT цитира страница от нашия сайт на 28 септември 2026 г., тя беше английската начална страница. Затова основните страници на сайта ни имат и български, и английски вариант, с едни и същи факти.

Не. И това е по-вярно, отколкото звучи.

В ръководството си за AI функциите в търсенето, последно обновено на 10 юли 2026 г., Google пише, че структурираните данни не са задължителни за генеративното търсене и че не Ви трябват нови машинно четими файлове или специална разметка (източник). Отделно проучване на Ahrefs, публикувано на 11 май 2026 г., проследи 1885 страници, които са добавили такава разметка, и не откри съществено увеличение на цитиранията в нито една AI платформа (източник).

С други думи, техническата част не е вълшебството, за което понякога се продава. Тя има смисъл, правим я и е включена във всеки сайт, който изграждаме, и когато поемаме маркетинга Ви. Просто не е Вашата работа да я разбирате.

Вашата работа е другата половина: да знаете кои въпроси Ви задават клиентите и какъв е честният отговор. Това никой не може да го напише вместо Вас, ако не му го кажете.

Отворете ChatGPT и попитайте нещо, на което Вашият бизнес е добър отговор. Не пишете името си. Питайте като клиент: „Кой прави сватбени торти в Пловдив?“

Вижте кой излиза. После попитайте директно за себе си по име и вижте дали описанието е вярно, дали цените са верни и дали изобщо знае, че съществувате.

Направете същото в Google. От 31 август 2026 г. в Search Console на всеки сайт има отчет, който показва колко често страниците Ви се появяват в AI отговорите на Google и кои са те, така че това вече е измеримо, а не предположение. Подробностите са в най-накрая можете да видите дали AI търсенето споменава Вашия бизнес.

Бизнесите, които публикуват неща, които могат да бъдат проверени. Цени. Срокове. Какво включва услугата и какво не. Отговори на въпросите, които клиентите наистина задават, написани с техните думи.

Ние работим по този начин, защото сме го изпробвали първо върху себе си: цените ни са публикувани на страниците за услуги, а на въпросите, които ни задават клиентите, отговаряме открито.

Ако искате техническата част подробно, тя е в пълното ръководство за GEO. За местните въпроси започнете от профила Ви в Google. А ако предпочитате някой просто да го направи, това е част от изработката на сайт и от Маркетинг, месечното ни партньорство.