От идея до работеща маркетинг агенция с клиенти в три държави за под дванадесет месеца. Ето честната история на основателите, включително какво объркахме, какво уцелихме и подходът, който най-накрая започна да печели работа.
Wonder Works Design тръгна от разговор около кухненската маса и стигна до работа с клиенти в България, Великобритания и САЩ за по-малко от година. Историята не е гладка. Обещаваме си да я разказваме честно, защото ако мислите да тръгнете сами, реалната картина Ви върши повече работа от лъскавия разказ.
Началото: два комплекта умения, един проблем
Колин прекара години в управление на F&B оперативни системи в мащаб (Head of F&B, Generator, 11 имота в 9 държави; Global F&B Manager, Mad Monkey). Нели идва от 15+ години в дизайн и брандинг. Общото, което видяхме, е следното: малките и средните бизнеси плащат за фрагментирани маркетингови услуги, никоя от които не се говори с другите. Реклами без стратегия. Логота без сайт зад тях. Социални мрежи без ясно послание.
Идеята беше проста: едно партньорство, което покрива стратегия, бранд, сайт, социални мрежи и рутиране към пазара под един месечен ангажимент.
Какво сгрешихме първо
Мислехме, че „готови" сме, преди да сме готови. Първата версия на сайта беше хубава, но не казваше ясно на кого помагаме. Публикувахме без стратегия и получихме тишина. Опитахме да работим с всички едновременно: собственик на малък бизнес, стартъп с инвеститори, локален ресторант. Резултатът: разпръснато позициониране и клиенти, които не разбираха защо сме различни.
Ако можехме да върнем времето, щяхме да започнем с една ниша, с един канал и с един ясен оферен пакет.
Какво сгрешихме второ
Опитахме да натрупаме портфолио с всичко, което ни донесе поръчка. Приемахме проекти извън силите си, само за да имаме кутия с работи. Клиентите усетиха, че не сме фокусирани. Затворихме тази врата бързо, но урокът остана: не всяка работа е добра работа. Отказът е също позициониране.
Какво направихме правилно
Първо, направихме сами всичко, за което искахме да ни плащат. Собствената ни брандова система, собствения ни сайт, собствените ни социални мрежи. Ако не можем да го направим за себе си, нямаме право да го продаваме.
Второ, изградихме сайта си за AI търсене (GEO) преди пазарът да поиска това. Резултат: ChatGPT сам оценил структурата на сайта 8,5 от 10. Подробностите са в отделна статия.
Трето, публикувахме честно. Провалите, числата, това, което не работи. Хората усещат кога говорите отгоре и кога отдолу. Отдолу печели доверие по-бързо.
Четвърто, продавахме резултат, не часове. Партньорството започва от 1500 EUR/месец и включва стратегия, сайт, бранд, съдържание и растеж. Клиентите не плащат за брой публикации. Плащат за посока.
Първите клиенти
Първите три клиента дойдоха от три различни държави. Като Едно Време в София започна от нула и стигна до над един милион органични гледания на видеа за пет месеца и половина, 90% органично. Sofia Hair Summit увеличи органичния обхват десет пъти за 96 часа. Darleys Brasserie във Великобритания получи ребрандинг за 30 дни и 101 000 импресии в първия месец.
Всеки от тях е различен пазар, различна вертикала, различен език. Общото е един и същи процес: разбиране на бизнеса, ясна стратегия, изпълнение под един покрив.
Уроците, които бихме предали
- Направете за себе си това, което искате да продавате. Никой не купува проповед.
- Стеснете предложението. Не сте за всички.
- Публикувайте честно, включително провалите.
- Продавайте резултат и посока, не часове.
- Изградете сайта си за AI търсене отсега, не догодина.
Wonder Works Design е още в първата си година. Много неща тепърва ще ни изненадват. Тази статия ще се обновява. Ако мислите да тръгнете сами, пишете ни. Обикновено имаме време за един кратък разговор.